大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于有外卖骑手遭遇2选1的问题，于是小编就整理了5个相关介绍有外卖骑手遭遇2选1的解答，让我们一起看看吧。

1. 外卖商家可以自己选择骑手吗
2. 被外卖骑手撞伤怎么处理
3. 外卖骑手被差评投诉了有什么处罚
4. 外卖被其他骑手取走怎么办
5. 美团外卖骑手没给送达，而且定单却自动完成了,我该怎么投诉以及要求赔偿呢

外卖商家可以自己选择骑手吗

外卖商家不可以自己选择骑手。

目前商家端的整个流程如下：

商家接到订单，开始制作餐品，这个时间按商家事先设定的默认出餐时间3-15分钟不等。

默认的出餐时间结束后配送系统开始向骑手派单，派单在骑手的接单app里显示，商家没有权限看到，也没有办法指定骑手。

骑手接单后，才有骑手的联系方式以及位置等信息在商家后台显示。商家可以联系骑手催送餐之类，但无权更换骑手。实在需要更换并有充分理由，可以联系配送站长，但更换骑手再重新派单十分可能导致订单超时。一般不建议这么操作。

不可以。

顾客自己外卖平台下单后，平台系统会把订单编号，由骑手来抢订单，在骑手接单后，就会去往店家的地址，等待外卖做好，进行配送。

所以那个快递员送，并不能是商家来决定，一般是系统分配订单，骑手抢订单，谁抢到就是谁送。

被外卖骑手撞伤怎么处理

那要看被撞伤严重程度？如果只是轻微的擦点皮，对方及时道歉，还对你的伤口做了处理，你不要太计较了。

如果是对方把你撞得很严重，可能你就要报警处理了。你必须让他及时送你去医院救治，并垫付了治疗费。

外卖骑手发生交通事故致人受伤，责任由谁承担，这要分两类情况分析。

如果是骑手在工作时间以外致人损害，由骑手承担责任。他们的工作时间主要取决于其与雇主约定的用工形式。一般而言，法院在认定时会考虑骑手当日第一单接单时间及最后一单完成时间。

如果骑手在工作中致人损害，由用人单位承担责任。外卖骑手与平台之间用工形式多种多样，大致有3种：

第一种是APP平台与骑手签订劳动合同，事故发生后，APP平台作为用人单位应当承担责任。

第二种是APP平台与劳务派遣单位签订服务协议，劳务派遣单位与外卖骑手签订劳动合同并将骑手派遣至APP平台从事配送服务。发生事故后，根据民法典规定，由接受劳务派遣的单位承担赔偿责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。因此伤者往往会将APP平台公司与劳务派遣单位列为共同被告。

第三种是APP平台与配送公司签订合作协议，配送公司再与人力公司签订项目承包协议，最终由人力公司与骑手签订项目加盟协议，并为骑手注册个体工商户或代发工资代缴保险。在这种情况下，骑手虽为个体工商户，但仍由配送公司管理，若在送外卖途中发生事故，应视为配送公司履行职务，配送公司作为用人单位，应当承担赔偿责任。事实上，许多伤者是将骑手、配送公司、人力公司、平台作为共同被告起诉的。

外卖骑手被差评投诉了有什么处罚

如果专送骑手只要被差评，就会被罚款。专送骑手在一个月内，出现一个差评大款100元，两个罚款300元，三个就是500元，一般骑手平均每单配送费8元左右，如果平均送20单，一个差评，意味着半天白干了

如果专送骑手被客户投诉差评会被平台处理罚款的处罚，顾客的评价很重要，如果服务态度好，送餐准时，顾客是一般不会给于差评的，如果态度不好，顾客要是给骑手差评，平台就会做出相应的处罚。所以说美团骑手是不敢得罪顾客的，因为顾客就是上帝，稍微有一个差评，相当一天就等于白干。

外卖被其他骑手取走怎么办

外卖被其他骑手取走的处理方法有以下几点：1. 首先，要及时联系外卖平台的客服进行投诉和解决。
他们可以帮助调查并追踪包裹的去向，找到问题出现的原因，并提供相应的补救措施。
2. 其次，也可以联系商家进行沟通。
商家可能与外卖平台有合作关系，可以向他们说明情况，商家也愿意帮助解决这种问题以保证顺利配送。
3. 此外，为了避免类似情况的发生，可以要求外卖平台增加骑手身份验证或采取其他安全措施来确保外卖的送达。
总结起来，外卖被其他骑手取走时，及时联系外卖平台客服投诉，联系商家协助解决问题，并建议外卖平台采取措施以避免类似情况的再次发生。

美团外卖骑手没给送达，而且定单却自动完成了,我该怎么投诉以及要求赔偿呢

谢谢邀请，希望我的回答可以帮到你

有关这个问题，本着客观与互相理解的角度来看

①，外卖订单已完成，但是未收到外卖

美团对骑手的外卖送达有时间考核，在规定的时间内未送达，骑手会有相应扣款。一单的配送费也才2_5元，一旦出现罚款，这单就白做了。所以很多骑手会提前3分钟点击到达，这个无可厚非，互相理解。但是你这个长达三个小时都没有送达，实在是太离谱了。

而且骑手并非通知你具体的情况，这一点不能原谅。但是这么久了，为何你不去打个电话问问情况呢？就这样等了三个小时，耐心是不是有点太好了？感情你的外卖起始位置是郊区50公里以外么？
所以，骑手未通知你，我们需要投诉他；这么久了你竟然没有打电话问，你自己的问题也需要反思。一个流程的完善需要各个参与方一起协作才可以高效。

②，如何去投诉争取自己的利益

订单被点击完成，但是你未收到外卖，你可以打美团的投诉电话，找客服核实：骑手究竟有木有来你这里送外卖，这个是有记录的。

如果外卖小哥来了，你没有收到，还有可能是你的外卖是同区域的其他人拿走吃了，如果是这种情况，就不关骑手的事儿了。

如果外卖小哥没有来送却点击了到达，那就是他的问题，让美团把费用退给你，也给骑手一个差评，会有相关人员处理的。

最后，也提醒一下你，外卖属于最多半个小时内的产品，自己也要花心思跟进。在你的描述中没有看到相关的字眼，所以，长点心。

看是不是真没送，还是其它原因，很多时候是因为办工楼，只能坐货梯，不允许坐客梯，货梯里有骑手，保洁的，送水的，送快递的，层层上，层层停。而且还没手机信号，等一个电梯十几分钟。你它n的，投诉个鸡毛。要求鸡毛的赔偿。

你好，我就是美团骑手，入行两年来这种情况很多见。现在在回家乡的火车上，我来回答你一下，可能有以下三种情况：

1，你说的这种情况叫“提前点送达”，就是餐没到手，骑手却点送达了，我不偏不倚，首先这种行为不管在哪个平台上都是高压线，决不允许的，以我美团外卖为例，明确规定，提前点送达要罚款骑手500元，情况严重者更甚。

2,这种情况为什么会发生，骑手不会明知山有虎，偏向虎山行的，是不是给你打电话没打通，放在前台了，或者门卫处，你同事或者朋友帮忙签收了，骑手以为可以转送给你，从而点击送达。

3，一个是商家的问题，有时候商家出餐慢，半天出不来餐，骑手可能会联系系统，把这一单调走，调给其他不在岗骑手手上，这个属于商家责任，长时间出不来餐是要做退餐操作的，你说已经隔天了，要么显示订单异常或者取消，客服，商家或者骑手肯定会有一方主动联系你的。

所以，你最好给客服打一个电话询问下情况了，或者联系派送骑手，问清楚情况，如果真是态度恶劣，故意提前点送达，那也绝不姑息，那你可以投诉了，并要求赔偿。

希望能帮到你。

到此，以上就是小编对于有外卖骑手遭遇2选1的问题就介绍到这了，希望介绍关于有外卖骑手遭遇2选1的5点解答对大家有用。